Nous avons plus d'une trentaine de points de ventes, tous répertoriés sur notre Google Map
Se référer au tableau des tailles, visible ICI.
Tout à fait. Notre plateforme de paiement est 100% sécurisée. Vos données sont donc cryptées et protégées. Que ce soit via SystemPay (plateforme de paiement via Carte Bleue, hébergée par la Caisse d'Épargne) ou via Paypal, vos paiements sont 100% sécurisés.
Nous acceptons le paiement par chèque, le virement bancaire, le règlement par Paypal et et Cartes Bancaires (Visa, Electron, Mastercard, E-carte Bleue...). Pour ce dernier, vous serez redirigé vers une page sécurisée, hébergée par SystemPay, plateforme de paiement en ligne proposée par La Caisse d'Épargne.
Les frais de livraison sont gratuits en France métropolitaine. Concernant les envois à l'étranger, nous avons divisé en deux catégories: Europe et International. Une fois votre panier rempli, selectionnez votre pays et les frais d'envoi s'afficheront automatiquement.
En effet, toutes les commandes peuvent être suivie grâce à ce lien : http://shutter-clothing.com/suivi-commande/ . Un email vous est envoyé après le règlement de votre commande. Dans cet email, votre numéro de commande est indiqué. Ce numéro vous servira à suivre l'acheminement de votre colis grâce au lien précédent. La démarche à suivre est simple.
Après avoir réglé votre commande, vous recevrez un email avec le récapitulatif de vos achats. Sur cet email vous seront également communiqués des informations nécessaires au suivi de votre commande par exemple. Une fois cet email reçu, vous recevrez un nouvel email de notification vous informant que votre colis a été remis en bureau de poste. À partir de cet instant, vous pourrez suivre l'avancement de votre commande. Pour plus d'informations, vous référez à la question ci-dessus concernant le suivi de commande.
Nous effectuons 2 envois par semaine. Les colis arrivent en 48h, nous indiquons donc généralement 4 à 5 jours ouvrés.
Tout comme les frais de livraison, les frais de retours sont gratuits. Si le produit reçu n’est pas conforme au produit commandé ou si la taille choisie ne vous va pas, et que le produit n’a été ni porté ni lavé, vous pouvez nous le retourner, dans son emballage d'origine, à l’adresse suivante:
SHUTTER CLOTHING
13 RUE DE L'ALMA
69001 LYON
Sur présentation d’un justificatif d’expédition à l'attention de SHUTTER CLOTHING, que vous aurez numérisé et envoyé à l’adresse [email protected], les frais de retour vous seront remboursés, dans la limite d’une expédition remboursée par commande.
Chaque commande est en effet associée à une facture. En revanche nous la délivrons uniquement sur demande, pour éviter de spammer vos boites mails. Les emails de confirmation de commande résumant l'objet de votre achat étant généralement suffisant pour la plupart d'entre vous.
Nos t-shirts sont 100% coton, il convient donc d'en prendre soin. De façon à conserver la qualité des fibres du coton et de l'impression numérique, nous conseillons de laver les t-shirt retournés, à 30°C. De même pour le repassage, éviter de mettre la puissance du fer au maximum et repasser à l'envers.